Tuki PDF Tulosta Sähköposti

Tukipalvelumme

Micro Focus ohjelmistoihin kuuluu yleensä ylläpito- ja tukipalvelut, jotka kattavat mm. uudet ohjelmistoversiot sekä tukipalvelut sähköpostitse, Internetin kautta tai puhelimitse ongelmatilanteissa.

ImproveIt antaa omille asiakkailleen ensimmäisen tason tukea, mikäli asiakkaalla on voimassa oleva tukisopimus jollain seuraavasta Micro Focus / Borland tuotteilla:

  • CaliberRM
  • Caliber DefineIT / TeamDefine
  • StarTeam
  • SilkTest
  • SilkCentral Test Manager
  • SilkPerformer
  • Together

ImproveIt käyttää tarvittaessa ongelman ratkaisussa apuna valmistajan omia tukipalveluita.

ImproveIt tukipuhelin: 040-7700801
Sähköposti: support(at)improveit.fi

Micro Focus / Borland tuki

Tukisopimuksessa nimetyillä kontaktihenkilöillä on mahdollisuus käyttää myös Micro Focuksen tukipalveluita suoraan.

Puhelin (palvelut Irlannissa): +44 (0)28 90 260001
Sähköposti: support.borland(at)microfocus.com
Web: http://supportline.microfocus.com

Kokeiluversiot

Useimpien tuotteiden uusimmista versioista löytyy ilmainen 30 päivän kokeiluversio seuraavista linkeistä:

Dokumentaatio

Kaikkien tuotteiden (myös vanhempien versioiden) dokumentaatio löytyy helposti täältä.

Customer Support Handbook kertoo tukipalveluiden yksityiskodat.